Formazione sui prodotti e sui processi
I corsi di Bulgari sono stati concepiti per la formazione della forza vendite e arricchiti con elementi di storytelling, che comprendono simulazioni non lineari con dialoghi a scelta multipla.
La sessione di formazione sul prodotto descrive la storia dei gioielli Bulgari, ne traccia il posizionamento all’interno del settore e ne presenta i principali competitor.
La sessione di formazione sui processi illustra sia la cerimonia di vendita sia le caratteristiche del servizio post-vendita, allo scopo di formare al meglio il personale addetto alla vendita su quello che è il suo ruolo nel rispondere alle aspettative dei clienti.
Sessioni di verifica sono disponibili in ciascuna sezione per testare tanto le conoscenze acquisite sulle caratteristiche dei prodotti quanto quelle sul servizio vendita. Per poter passare alla sezione successiva è necessario ottenere un punteggio minimo nei test.
Testi multilingue
Attività interattive che facilitano l’apprendimento con un più elevato livello di coinvolgimento
Sessioni di verifica dinamiche
Elementi di edutainment con minigiochi associati a una didattica per competenze
Funzioni di zoom per l’analisi dei dettagli di ogni prodotto
Integrazione di filmati emozionali nel processo di apprendimento
